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Gestión de la calidad en la biblioteca: Diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001

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Contenido:

Primera parte: Gestión de la calidad y uso de ISO 9001 en el entorno bibliotecario.
- Gestión de la calidad en el sector público.
- Enfoques de calidad.
- Principios de gestión de calidad.
- Normalización.
- Origen y evolución de la norma ISO 9001.
- Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestión de la biblioteca.

Segunda parte: Construye el Sistema de Gestión de Calidad de tu biblioteca de acuerdo con la norma ISO 9001.
- ISO 9001 paso a paso.
- Introducción.
- Objetivo de campo y aplicación.
- Normas para la consulta.
- Términos y definiciones.
- Sistema de gestión de calidad.
- Responsabilidad de la dirección.
- Gestión de recursos.
- Realización del producto.
- Medición, análisis y mejora.
- El proceso de certificación.
- Otras ideas para mejorar el sistema de gestión de calidad.

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Disponibilidad

00142

025.1 BALg 2014 c.1

Biblioteca Central (025)

Sólo para consulta en sala - Préstamo en Sala

Información detallada

Título de la serie

El Profesional de la información; 25

Localización física

025.1 BALg 2014

Editorial

UOC : Barcelona, España, 2014

Descripción física

148 páginas

Idioma

Español

ISBN/ISSN

9788490641057

Clasificación

025.1

Tipos de contenido

Texto

Tipos de medios

Libro

Tipos de soporte

Volumen

Edición

Primera edición, 2014 (segunda reimpresión, 2016)

Materia(s)

Bibliotecas
Evaluación de bibliotecas
Control de calidad
Normas ISO 9001

Información específica

Bibliografía: pp. 143-146.

Mención de responsabilidad

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Comentarios

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